NIETO PORTO, Luis Alberto; PARRA SÁNCHEZ, Diana Teresa. Omnicanalidad: herramienta clave para la mejora de la atención al cliente y la innovación en el sector salud. Revista Colombiana de Computación, [S. l.], v. 24, n. 2, p. 39–51, 2023. DOI: 10.29375/25392115.4850. Disponível em: https://revistasunabeduco.biteca.online/index.php/rcc/article/view/4850. Acesso em: 23 ago. 2025.